金山办公“渗透” 制造业

图：金山办公与中集集团战略合作签约现场

文丨贾芳

美编丨李成蹊

出品丨牛刀财经（niudaocaijing）

金山办公正在用AI“渗透”制造业。

近日，金山办公 CEO 章庆元与中集集团总裁高翔的落笔瞬间，标志着国产办公软件与制造业的融合迈入新阶段。

这场合作的核心价值，远超商业范畴。

以 WPS 365 一站式 AI 协同办公平台为载体，自主可控协同新平台与制造业技术主权 + AI 协同的转型思路，直指中国制造业数智化的核心痛点。

（图源：金山办公软 2025 年第三季度报告）

结合 WPS 365 业务同比 71.61% 的高增长，不难发现，办公软件 “中国范式” 正从通用服务场景，向高端制造这一关键领域突破。

制造业数智化的“双重困境”与破局需求

中集集团的转型诉求，正是中国制造业数智化进程的典型缩影。

作为拥有 7.8 万名员工、300 多家全球成员企业的制造巨头，其面临的 “双重困境” 极具代表性：

• 一方面，全域生产数据散落于设备、流程、文档等多载体，形成 “看得见却用不了” 的知识浪费。
• 另一方面，全球协同与安全合规的平衡难题，让海外办公软件难以适配其 “中国制造、全球运营” 的战略需求。

中集集团首席信息官潘进杰的表述精准点出核心矛盾：“我们需要的不是简单的文档工具，而是能激活数据、赋能组织的智能伙伴。”

这种需求背后，是制造业对办公软件的认知升级从功能辅助转向生产力核心。

要知道，传统办公软件要么困于文档处理的工具属性，无法穿透生产与管理的业务壁垒；要么因数据安全与本地化适配不足，难以支撑技术主权自主可控的底线要求。

金山办公高级副总裁毕晓存的回应则直击要害：“企业大脑 2.0 的核心，就是让 AI 真正懂数据、懂组织、懂业务。”

“三级赋能”体系如何破解制造难题

此次合作的核心落地载体 WPS 365，通过数据激活 - 知识转化 - 场景赋能的三级体系，为中集集团定制了制造业专属的 AI 协同方案，其技术路径的针对性远超通用办公平台。

第一级是数据激活层，依托知识增强生成框架（KAG）打破信息孤岛。制造业的核心价值藏于非结构化数据中。

中集集团的生产工艺文档、设备维护记录、客户需求反馈等，过去因格式繁杂、存储分散难以复用。

WPS 365 的 KAG 架构通过多模态文档识别（OCR）与自然语言处理（NLP）技术，将这些沉睡数据转化为标准化知识单元，为后续 AI 应用奠定基础。

这一技术能力并非空谈：在前期试点中，中集已通过该架构将生产报表生成效率提升 5 倍。

第二级是知识转化层，以 “企业大脑 2.0” 构建决策中枢。

不同于通用大模型的 “通用智能”，WPS 365 的企业大脑 2.0 通过 AI Hub 智能基座集成智谱 AI、文心一言等多主流大模型，可根据制造场景灵活切换适配。

例如，在工艺优化场景调用逻辑推理能力更强的模型，在文档生成场景启用自然语言处理更优的模型，实现专业场景专业适配。

潘进杰强调的 “AI 从内容生成工具升级为创新伙伴”，正源于这一架构支撑，企业大脑能基于历史数据给出工艺改进建议，而非仅做信息汇总。

第三级是场景赋能层，靠数字员工 2.0 矩阵渗透业务全流程。

针对制造业 “岗位多、流程杂” 的特点，WPS 365 推出开箱即用的数字员工矩阵：“小 K 同学” 处理跨时区会议调度、邮件汇总等全球协同事务，适配中集的跨国运营需求；“大表姐” 专注生产数据的表格同步与群聊信息整理，解决车间与总部的信息差问题。

更具价值的是专属数字员工创建能力，中集的车间技术员可基于业务需求，快速搭建设备维护提醒、工单处理等定制化助手，让 AI 赋能从管理层下沉至生产一线。

如何定义办公软件的制造新范式

此次合作的深层价值，在于验证了办公软件 “中国范式” 在制造业的可复制性，其 “政企共创” 模式与 “安全 - 效率双平衡” 逻辑，重塑了行业对办公软件的价值认知。

“共创” 而非 “供应” 的合作模式是关键突破。

不同于海外软件 “标准化产品输出” 的模式，金山办公与中集的合作始于需求共创：双方针对制造场景联合定义功能模块，例如在数字员工中加入设备参数识别、工艺术语库等定制化能力。

这种模式既保证了方案的落地性，更让 WPS 365 沉淀出可复用的制造业解决方案，从齐鲁制药的医药协同平台到中集的制造大脑，金山办公正通过头部客户共创，构建起行业专属的 AI 能力库。

截至目前，WPS 365 已服务超 1.8 万家头部政企客户，覆盖高端制造等关键行业，2025 年中国民营企业 500 强中超七成选择其提质增效。

此外，安全与效率并重的底层逻辑则筑牢信任根基。

制造业的核心数据安全需求，决定了办公软件必须具备 “原生私有化” 能力。

WPS 365 从架构设计之初就考虑私有化部署需求，结合国密算法与文档水印、防截屏等安全策略，满足中集对生产数据的保密要求。

“安全不妥协、效率不打折” 的特性，正是其超越海外竞品的核心优势。

海外办公软件的 “公网架构缩小版” 私有化方案，既难以适配制造场景的复杂权限管理，又存在数据泄露风险。

从“工具替代”到“生产力重构”的价值跃迁

金山办公与中集集团的战略合作，标志着办公软件 “中国范式” 已完成从 “通用服务” 到 “产业深度” 的跨越。

当 WPS 365 的 AI 能力渗透至中集的生产车间与全球协同网络，当数字员工成为技术员的 “随身助手”，办公软件已不再是制造业数智化的 “配角”，而是驱动效率提升与技术创新的 “新质生产力” 引擎。

对中国制造业而言，这场合作的示范意义远超单一企业的升级：它证明自主可控的办公软件不仅能满足 “替代需求”，更能通过技术创新与场景适配，定义制造业协同办公的新规则。

对金山办公而言，在研发投入同比增长 18.48% 的支撑下，此次合作将进一步夯实其在高端制造领域的优势，为 WPS 365 的持续高增长注入确定性。

在更多 “中集式需求” 的驱动下，办公软件 “中国范式” 正加速改写全球制造业的数智化竞争格局。