AI机器人走进卫浴场景，九牧正在下一盘大棋……

出品 | 子弹财经

作者 | 晓芸

编辑 | 闪电

美编 | 倩倩

审核 | 颂文

消费赛道的竞争正在发生一次显著转向。当硬件参数、性能指标的比拼逐步触碰到增长天花板，单纯依靠单品迭代获取增量的路径愈发狭窄，“场景化”已经从营销概念，演变为各行业企业突围内卷的核心竞争抓手。

这股产业变革浪潮已经渗透到出行、居家等核心生活赛道。汽车领域跳出动力、续航的传统比拼，围绕户外旅居、家庭出行打造场景化功能，比亚迪方程豹、理想L系列凭借场景定位收获市场验证；家居赛道同步转向，头部品牌跳出单品售卖逻辑，以全屋生活解决方案为主攻方向，海尔三翼鸟、小米人车家互联体系成为代表性样本。

（图 / 三翼鸟亮相中国家电及消费电子博览会）

中国制造的竞争重心，正在从售卖标准化硬件产品，转向交付完整的生活体验解决方案。

从户外到家庭，从衣食住行到吃喝拉撒，卫浴这个传统制造门类，也在经历同等烈度的行业重构。过去智能卫浴的竞赛长期围绕翻盖速度、冲水噪声展开，当参数迭代逼近物理极限，竞争的焦点已经转移：产品是否理解它所处的场景，以及场景里的人。理解一座城市的水质与楼宇密度，理解一个人的作息与情绪，理解身体信号背后的健康含义。

这套层层递进的场景化思考，对应着制造业的三次竞争升级，也折中国制造的下一个战场方向。

1、为城市的上下文重做产品：真正的全球化，是深度本地化

在本土市场趋于饱和、增长红利见顶的背景下，全球化成为中国制造寻找第二增长曲线的核心命题。中国制造正在告别“同一套产品卖全球”的标准化时代：过去依托成本优势铺量的模式边际效应持续递减，取而代之的，是针对不同国家与地区的生活场景痛点做定制化开发。

汽车行业明显感受到这种变化。

面向日本市场，比亚迪专为狭窄街巷与KCar法规标准打造RACCO微型电车，不是简单缩小车身尺寸，而是重新设计转弯半径、停车便利性与充电接口适配。针对中东市场的高温沙尘环境，多家中国车企对空调滤芯、密封件和电池散热系统做专项强化。

（图 / 比亚迪为日本市场定制的K-EV BYD RACCO）

家电行业同样如此，美的针对欧洲古建筑外墙打孔限制与高昂人工成本推出PortaSplit免打孔分体空调，用户可以自行安装，直接绕开了当地安装服务的结构性痛点。

这些动作的共同逻辑，是把“本地化”从营销话术变成产品定义的前置条件。过去企业出海，是先有产品再找市场；现在则反过来，先研究一座城市的物理约束与基础设施，再倒推产品该怎么做。

8月初，场景方法论的提出者吴声在香港发表一年一度的商业方法论演讲，于“新物种爆炸”这个IP十周年之际，在这座特殊的城市再讲“场景”。现场，他分享了此前在香港骆克道一带实地观察的思考：“所谓在地化，不是把同一套商品搬到不同市场，而是重新学习一个城市的上下文。”

香港是卫浴产品最极致的试验场：推行半个多世纪的海水冲厕制度，让高盐雾腐蚀成为所有卫浴产品的日常考验；高密度楼宇带来气溶胶传播的公共卫生隐患；大量老旧楼宇水压不稳、管线复杂，拆改成本极高。

这些条件没有一条写在通用产品参数表里，却是每个香港住户每天面对的真实问题。

九牧在香港的实践，遵循的正是“先读城市，再做产品”的逻辑。

针对海水冲厕，首创“双水路”海水款智能马桶，人体清洗用淡水、冲刷用海水，两条水路物理隔离，既保留海水冲厕的节水优势，又避免海水侵蚀核心部件。目前九牧旗下已经有产品拿到香港水务局盐雾耐腐认证。

（图 / 吴声香港演讲，日常的小锚点变成科技突破点）

针对高密度楼宇的气溶胶传播隐患，清洁机械手360度喷淋形成泡沫屏障，阻隔上下楼层气溶胶传播。针对老旧楼宇水压波动和空间局促的问题，零压冲水马桶和恒温增压花洒则能够应对低水压环境，解决旧楼居民对产品功能的担忧。

同样的方法被复制到东南亚、中东和非洲，针对断电环境开发储能式马桶Z1 Pro，针对缺水环境开发节水及环境友好型卫浴产品，使得九牧产品被埃及新首都中央商务区、马达加斯加国家体育馆等地标建筑采购。

这是场景化竞争的第一层升级：过去制造业出海比拼的是成本与产能，谁的价格更低谁就能进入市场；新一轮全球化的核心竞争力，是对不同城市生活语境的理解与适配能力。谁先读懂一座城市的约束条件，谁才能真正扎下根。

2、为一类人的生活方式，重构一套体验

当标准化产品覆盖了大众基础需求，全行业的增长逻辑都在从广度转向“深度挖掘”。不再试图用一款产品满足所有人，而是为不同人群的生活方式匹配专属场景方案。

汽车行业的场景分化已经非常成熟。

以理想汽车为例，它把电吸门做成全系标配，不是因为关门声更高级，而是因为带娃家庭里熟睡的孩子不能被吵醒；上线宠物模式实现空调恒温、按键禁用，是对养宠人群出行痛点的精准共情。

（图 / 理想汽车上线宠物模式）

它所做的，其实是把“家庭出行”这个粗颗粒场景，拆成“哄睡后的安静”“养宠需要的恒温”“长途中的休息”等更细的生活方式单元，再用产品功能逐一回应。

市场表现也验证了这一逻辑：理想汽车凭借对家庭用户场景的深度覆盖，在30万元以上新能源市场长期占据销量前列，成为“家庭SUV”场景下用户心智最强的品牌之一。

场景拆分得越细，对人的需求理解越深，产品的差异化壁垒与溢价空间就越高。

还有过去长期陷入单一评价体系的卫浴行业：民众认为冲得干净、结实耐用就是好产品。但今天的浴室早已不是单一的清洁功能空间。对独居年轻人，它是下班后卸下情绪的私密空间；对酒店运营者，它是影响复购率的核心体验节点；对老旧小区住户，它是生活品质升级里最刚需也最麻烦的一环。

情绪疗愈，是其中最被忽视，也最真实的新需求。当代年轻人生活节奏快、社交压力大，浴室成为一天中少数可以完全独处的空间。他们需要的不是单纯清洁，而是一个能暂时脱离外界、释放情绪、恢复能量的“缓冲带”，“下班回家先洗个澡”，成为属于自己时间的开启。

这种需求催生了新的产品逻辑：淋浴不只是清洁行为，更可以是唱歌、护肤、听音乐、自我对话的生活方式场景。

九牧的做法，正是把笼统的“卫浴需求”拆解到具体人群。

旗下年轻品牌小牧卫浴针对年轻人情绪疗愈场景，推出K歌音乐花洒、联合华熙生物推出美肤香氛花洒，还有AI音乐淋浴器，把淋浴从清洁环节延伸为情绪释放的氛围场，让产品也在社交媒体上获得广泛关注。

（图 / 小牧卫浴推出K歌音乐花洒）

对人群需求的深度拆解，也推动企业完成商业模式层面的升级。九牧集团在2025年发布“AI BATH”和“YOUNG BATH”两大场景品牌，实现场景化的重构。其中，AI BATH依托搭载Deepseek大模型的AI语音数字人、AI无感识别技术、居家无感轻尿检及AI口腔健康检测等技术，实现新如厕、新淋浴、新洗漱、新安全四大场景无缝协同。

除面向新生代的家用创新之外，存量旧房改造也是现实的刚需场景。以香港市场为例，面对旧房卫浴改造费时、费钱、费心的痛点，九牧携手当地公司推出了1小时智能马桶极速换装、6小时局部卫浴焕新、地面防滑处理等高效的旧改方案，同时搭配香港地区“智能马桶五年、五金产品八年”的超长质保政策。

而且九牧这种体系能力的外延，并未止步于家庭场景，还延伸到了更广阔的公共场景。九牧与敦煌文旅集团联合打造“敦煌净界”智能卫生间，将智能卫浴产品与敦煌文化基因深度融合，突破了传统公共设施仅承担功能服务的边界，既满足了稳定、舒适、可持续运维的实际需求，也通过设计与科技手段，让公共卫生设施成为展示城市文明与文化气质的窗口，更让越来越多的普通民众能够体验智能马桶带来的便捷。

这也是场景化竞争的第二层升级：行业竞争的标尺，从产品参数切换成了“需求匹配度”。场景的颗粒度越细，品牌就越能跳出价格战，找到新的增长空间。这不是卫浴行业的独有玩法，而是整个消费制造行业的共同转向。

3、让AI隐于场景，让产品主动去服务人

当智能和AI成为时代趋势，场景化竞争的下一层，是如何让科技进入场景。场景重构解决的是“产品该为什么人、在什么情境下被设计”；而接下来要解决的是：在智能加持之下，产品能不能主动理解人。

8月19日开幕的世界机器人大会，恰好提供了一个前沿观察窗口：当翻跟头、跳舞的人形机器人不再占据C位，真正能进入模拟产线分拣物料、家庭场景递送物品、服务空间自主作业的实干型产品，正在成为新的主角。这不是技术的退步，而是智能竞争从“炫技”走向“场景落地”的明确信号。

（图 / Galbot G1演示早餐制作）

这其实是所有智能产品的共同进化方向。过去的“智能”，本质是把功能电子化：把机械按键换成触控屏，把手动操作换成语音指令，用户依然需要主动学习操作逻辑、主动触发功能。而未来的场景化智能，是技术退到生活幕后，产品主动感知人的状态、主动提供服务，核心原则是“不繁琐”。

这种转变早就不是停留在PPT里的概念，已经落进具体的生活细节里。

小鹏的智能座舱会根据驾驶员状态自动调整车内环境；理想汽车的学习型语音助手能听懂“我有点冷”背后的意思，而不是等你准确说出温度；华为全屋智能让空调、灯光、窗帘主动联动，而不是你逐个操作。

AI早已隐于场景，不只是感知你，还要替你动手。

九牧X80 AI机器手智能马桶把这一点做得很彻底。它看上去还是一台马桶，但内部已经有了一套机器人逻辑：AI负责感知和判断，机器手负责执行。依靠多组传感器加上AI算法，它可以识别到人靠近、离开，自动做出分层开盖、冲洗的响应，不需要人为手动操作。和传统智能马桶固定喷头水洗不一样，这台马桶靠机器手完成“水洗—暖烘—护理”的完整过程，整套动作是动态可调的。更关键是清洁环节：AI可以识别使用状态，用户也可以在 App 设置任务，机器手自主执行整套清洁流程，喷泡沫、浸泡、冲刷，把马桶的脏污处理掉，让马桶自己刷自己。

（图 / 九牧智能马桶自清洁机器手）

简单来说，AI相当于它的“大脑”，去读懂场景、读懂人的使用状态；机器手就是它的 “手脚”，把决策变成实实在在的物理动作。这套AI算法+可动执行机构的组合，让它和普通智能马桶拉开差距。

此外，九牧X80 AI机器手智能马桶还搭载了其首创的翻转冲刷技术，以排代冲，颠覆了250多年欧美虹吸技术，带来一场冲刷技术革命，实现38分贝超静音、65毫米超大排污管径超能冲、99.99%除菌率超洁净的如厕新体验，重新定义全球高端智能马桶标准。

这种思路正在从马桶延伸向整个浴室的清洁与护理环节。九牧已经开始布局机器人清洁机、机器人洗澡机、机器人吹干机等AI清洁机器人产品线，并计划明年推出可自动上水排水、智能避障、自动控温、自清洁的机器人洗脚机。

它们的方向与X80一致：不是给产品增加功能，而是把用户从操作中彻底解放出来，让清洁和护理成为空间的主动服务。

这些产品的共同点，是用户不需要学习复杂操作，甚至不需要“使用”它们，它们主动感知、主动服务，把技术藏进日常。

这是场景化竞争的第三层升级：人与产品的关系，从“操作与被操作”，变成了“理解与被照顾”。最好的智能，从来都是让人感受不到智能的存在。

4、结语

中国制造的场景化革命，本质上是一次重心的转移：从以企业和产品为中心，转向以人和生活为中心。

过去二十年，中国制造的主场在工厂与产线，比拼的是产能、成本与参数迭代的速度；而下一个十年的行业分水岭，正在转向真实的生活场景。竞争的核心不再是谁的产品参数更亮眼，而是谁更懂人在具体场景里的真实需求。

消费者与品牌的关系，也从一次性的交易，变成了持续共生的生活上下文。九牧是这场重构里的一个典型样本：它把竞争的标尺从“产品参数”换成了对人的理解，从卖硬件一步步走到经营人的卫浴生活与智能场景。这正是一个制造企业向场景解决方案提供者跃迁的路径：先读懂人，再回应人。

中国制造的下一个战场，在每个人真实的日常里。